Sisällys
Turvallisuus ja Lisenssi
Meiltä Epic Casino pelit liiketoiminta nojaa lujaan panostukseen hallittuun pelaamiseen ja pelaajien suojaamiseen. Operoimme virallisen pelauslisenssien mukaisesti, tämä takaa kaikille pelaajillemme läpinäkyvän ja reilun pelialustan. Kaikki pelitapahtuma dokumentoidaan ja valvotaan yksityiskohtaisesti, tällä tavoin pystymme varmistaa täyden reiluuden kaikki pelisessioissa.
Kyberturvallisuus on meiltä primaari tavoite. Hyödynnämme sektorin parasta SSL-salausta suojataksemme kaikkien asiakkaidemme omat tiedot ja ja rahaliikenteen. Tämä asia tekee käytännössä sitä, että joka ikinen siirto palvelimellemme on salattu ja varmistettu sivullisten osapuolilta. Partnereinamme työskentelevät vain hyvämaineisteet maksunvälittäjät, mitkä vastaavat maailmanlaajuiset turvallisuusstandardit.
Pelisisältö
Pelivalikoimamme on luotu toimittamaan monipuolinen valikoima pelielämyksiä eri tyyppisille asiakkaille. Kumppanuudessa työskentelemme yli 50 pelinkehittäjän parissa, joka mahdollistaa säännöllisesti päivittyvän pelisisällön. Pelitarjonta kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, ja uusia sisältöjä tuodaan joka viikko käyttäjien odotusten mukaan.
Lautapelien harrastajille tarjoamme laajan kokonaisuuden monipuolisia muunnelmia suosituimmista klassikkoista. Livekasino koulutetut krupieerit mahdollistavat autenttisen kasinotunnelman välittömästi käyttäjien olohuoneisiin. Kaikki reaaliaikaiset pelit välitetään korkealaatuisena teräväpiirtovideona, ja käyttäjät voivat keskustella jakajien parissa välittömästi chatin avulla.
Parhaat Pelikategoriat
- Videopeliautomaatti yli 800 eri nimikkeellä eturivin pelintarjoajilta
- Jackpot-pelit megapottien mahdollisuudella ja progressiivisilla bonuspeleillä
- Livekasino tosielämän krupiereilla ja useilla erinäisillä pelipöydillä
- Casinoklassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja bakarat useilla muunnelmilla
- Erikoispeli sisältäen bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli mukavaan viihteeseen
Maksuvaihtoehdot
Tiedämme, että sujuvat ja luotettavat maksumenetelmät muodostavat oleellinen tekijä hyvää pelauskokemusta. Tästä syystä olemme luoneet kehittäneet maksurakenteen, joka mahdollistaa monipuolisen valikoimaa monenlaisia maksumenetelmiä Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Talletukset käsitellään hoidetaan heti, joten pelaajat kykenevät aloittaa pelitoiminnan saman tien.
| Suoraveloitus | Välittömästi | 1-3 arkipäivään | 10 € |
| Verkkopankki | Välittömästi | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Maksukortti | Heti | 1-5 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| E-lompakot | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Kryptovaluutat | 10-30 min min | 1-6 tuntiin | 20 € |
Nostojen käsittelyprosessimme on suunniteltu mahdollisimman sujuvaksi. Kun pelaaja tekee nostohakemuksen, tiimimme aloittavat käsittelyn viipymättä. Verifioituja käyttäjiä koskevat nostohakemukset käsitellään ensisijaisesti, joka nopeuttaa koko menetelmää huomattavasti. Kaikki rahansiirrot ovat maksuttomia, emmekä missään tapauksessa veloita käyttäjiltämme lisä- siirtomaksuja.
Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on koulitettu vastaamaan jokaiseen asiointiin kuuluviin kysymyksiin asiantuntevasti ja avuliaasti. Autamme koko vuorokauden suomenkielisellä tuella, joka tukikanava tuntee kotimaisten pelaajien erityisvaatimukset. Tutkimusten mukaan ripeä palvelu on yhtenä tärkeimmistä asioista käyttäjien tyytyväisyyttä nettikasinoilla.
Yhteystiedot
- Livechat toiminnassa 24/7 välittömään neuvontaan ja välittömään keskusteluun ammattitaitoisten läsnäollessa
- Email-tuki käsittelyajalla alle 2 tunnissa tavallisissa kysymyksissä ja tarkemmissa ongelmissa
- Laaja UKK-osio, joka kattaa vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ja itseohjeet
- Sosiaalista median kanavat vuorovaikutukseen ja ilmoituksiin uusista kampanjoista
Palautemenetelmämme kautta käyttäjät pystyvät osallistua toimintamme edistämiseen. Joka ikinen kommentti käydään läpi tarkasti, ja kehitysehdotukset huomioidaan tosissaan kehitystyössämme. Tavoitteenamme on tuottaa toimialan ykkönen pelielämys, joka kokemus ylittää ja ylittävät käyttäjien toiveet tasaisesti dynaamisessa alalla.
